Публичная оферта об оказании платных образовательных услуг

Онлайн-школа Science Hunter · /terms

Редакция от 20 сентября 2026 года.

1. Исполнитель, заказчик и обучающийся

1.1. Индивидуальный предприниматель Шамшетдинова Карина Исхаковна, ИНН 732899112093, ОГРНИП 326730000054543, адрес: Российская Федерация, г. Ульяновск, ул. Оренбургская, д. 40, кв. 99, далее — Исполнитель, предлагает заключить договор об оказании платных образовательных услуг на условиях настоящей Оферты и индивидуального заказа.

1.2. Исполнитель оказывает образовательные услуги при наличии предусмотренного законом права на соответствующую деятельность. До заключения договора, если требуется лицензия, Исполнитель сообщает Заказчику регистрационный номер и дату лицензии, наименование лицензирующего органа, сведения о разрешенных программах и обеспечивает возможность проверить запись реестра; эти сведения включаются в индивидуальные условия заказа. До выполнения обязательных требований соответствующий платный заказ не принимается. Исключение для ИП, осуществляющего образовательную деятельность непосредственно, не применяется автоматически к обучению с привлечением других педагогических работников. Настоящая Оферта не является заявлением о наличии конкретной лицензии и не заменяет обязательного раскрытия сведений о ней.

1.3. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, приобретающее услуги для себя либо как законный представитель несовершеннолетнего. Обучающийся — лицо, для которого проводятся занятия. При обучении ребенка Заказчик действует в пределах подтвержденных полномочий родителя, усыновителя, опекуна или попечителя. Участие обучающегося в заключении договора определяется законом с учетом возраста и дееспособности; при необходимости договор оформляется с его участием.

1.4. Сайт и платформа — https://science-hunter.ru/ и связанные с ним личные кабинеты, чаты, интерактивная доска, учебные материалы и средства связи. Правила их использования определяются Пользовательским соглашением.

1.5. Договор состоит из настоящей Оферты, индивидуальных условий заказа и согласованных изменений. Императивные требования закона имеют приоритет; индивидуальные условия применяются к конкретному обучению и не могут уменьшать гарантии, предоставленные законом.

2. Предмет и содержание обучения

2.1. Исполнитель организует и проводит индивидуальные и, если это предусмотрено заказом, групповые онлайн-занятия с репетиторами по школьным предметам. Направления: подготовка к ЕГЭ, ОГЭ, ВПР/МЦКО и повышение школьной успеваемости. Исполнитель отвечает за исполнение договора, в том числе при привлечении преподавателей и технических партнеров.

2.2. До оплаты Заказчику предоставляются индивидуальные условия: выбранная программа или ее часть, ее вид и направленность, форма обучения с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, предмет и цели, формат, количество и длительность занятий, сроки освоения, расписание или порядок его согласования, полная стоимость и порядок оплаты, условия отмены и переноса. Указывается вид выдаваемого документа, если он предусмотрен программой, либо отсутствие выдачи документа.

2.3. В стоимость согласованных услуг включаются необходимые для их получения доступ к кабинету, материалы, доска, учебная коммуникация, проверка предусмотренных программой заданий и отчеты. Дополнительная платная услуга возникает только после предварительного отдельного согласования ее содержания и цены.

2.4. Преподаватель оценивает исходный уровень ученика, объясняет материал, организует практику и обратную связь. По неделям, в которых были занятия, законному представителю предоставляется отчет о пройденных темах, выполнении домашних заданий, вовлеченности и затруднениях ученика. Для совершеннолетнего ученика получатель отчета определяется им самим.

2.5. Подготовка не заменяет официальную государственную итоговую аттестацию. Исполнитель не обещает определенный экзаменационный балл, поступление или школьную отметку, если отдельная прямо сформулированная гарантия не включена в заказ. Это условие не отменяет обязанность оказать услуги в согласованном объеме и надлежащего качества.

3. Пробное занятие

3.1. Пробный урок предоставляется бесплатно: его стоимость составляет 0 рублей. Время и длительность согласуются до начала. На уроке преподаватель оценивает подготовку и учебный запрос, а ученик знакомится с форматом занятий и подачей материала.

3.2. Заявка на пробное занятие, выдача доступа для знакомства с платформой и участие в пробном уроке не являются акцептом платного заказа. Они не запускают платную подписку, автоматическое списание или обязанность приобрести курс. Пробный урок не становится платным из-за последующего отказа от обучения.

4. Индивидуальный заказ и заключение договора

4.1. После обсуждения программы Исполнитель формирует индивидуальный заказ в соответствии с приложением 1. Заказ содержит обязательные сведения о сторонах, обучающемся, программе, сроках и полной стоимости. До оплаты Заказчик может ознакомиться с ним и Офертой, сохранить их и исправить ошибки.

4.2. Для заказа указываются ФИО и контакт Заказчика, необходимые сведения о месте жительства, обучающемся и представительстве. Если действует представитель стороны, фиксируются его ФИО и основание полномочий. Сведения запрашиваются соразмерно требованиям закона и не должны избыточно собираться уже в форме записи на пробный урок.

4.3. Акцептом конкретного заказа признается его отдельное подтверждение Заказчиком и внесение указанного в заказе аванса в установленный срок. В кабинете Заказчик подтверждает ознакомление с Офертой и индивидуальными условиями самостоятельным действием; платеж связывается с номером заказа и Заказчиком. При оплате по счету счет должен ссылаться на предоставленные Заказчику Оферту и индивидуальные условия. Договор считается заключенным при получении акцепта в установленной форме и поступлении предусмотренной оплаты.

4.4. Если по закону требуется участие обучающегося или иная форма заключения договора, необходимые подтверждения оформляются до начала платного обучения. В таком случае Исполнитель не заменяет их только отметкой плательщика или входом ребенка в кабинет.

4.5. Электронные действия и сообщения используются для заключения и исполнения договора, когда примененный способ позволяет достоверно установить лицо, выразившее волю, и воспроизвести неизменный текст условий. Исполнитель сохраняет принятую редакцию, индивидуальный заказ, время подтверждения и сведения об оплате, предоставляет Заказчику экземпляр либо возможность его сохранения. По необходимости оформляется подписанный сторонами документ.

4.6. Простое пополнение баланса без согласованного состава будущих занятий не заменяет заказа образовательных услуг. Такие деньги учитываются как аванс и могут использоваться только для отдельно согласованных заказов. До определения полной стоимости, программы и сроков конкретного заказа Исполнитель не списывает их за неопределенный объем услуг.

4.7. Согласия на обработку данных, необязательную аналитику, рекламные материалы, запись или публикацию оформляются отдельно от акцепта. Отказ от необязательных согласий не препятствует заключению договора на основных условиях.

5. Цена, баланс и оплата

5.1. Стоимость устанавливается в рублях и указывается до оплаты: за одно занятие и за полный объем конкретного заказа, с учетом применимых налогов и обязательных платежей. Количество занятий и их длительность позволяют определить общую стоимость без скрытых доплат.

5.2. Для подготовки к ЕГЭ действует единая стоимость разных предметов внутри соответствующего формата; тот же принцип применяется внутри формата ОГЭ. Согласованная цена учитывает формат и длительность занятия. Разница между направлениями или форматами раскрывается до оплаты.

5.3. Оплата производится авансом через баланс Заказчика в кабинете либо иным согласованным способом. Конкретная сумма и срок оплаты указываются в заказе. Доступный остаток, поступления, списания и возвраты отражаются в кабинете либо предоставляются Заказчику по запросу. Баланс представляет собой учет авансов за услуги Исполнителя и не является банковским счетом.

5.4. Стоимость списывается за проведенное занятие и в иных прямо предусмотренных законом и настоящим договором случаях. Списание должно быть связано с определенным заказом и основанием. Наличие кабинета, открытый доступ к доске или загрузка материала сами по себе не означают проведения всех оплаченных занятий.

5.5. Неиспользованный денежный остаток не сгорает из-за отсутствия посещений, истечения срока кабинета или изменения тарифов. Дальнейшее использование аванса либо возврат согласуются в соответствии с законом и разделом 9.

5.6. Автоматическое списание с банковской карты или автоматическое продление платного заказа данной Офертой не устанавливается. Каждый новый объем услуг согласуется отдельно. Отказ от дополнительных услуг не меняет объем и условия уже приобретенного обучения.

5.7. Для уже заключенного заказа цена не увеличивается в одностороннем порядке. Новые тарифы применяются к новым согласованным заказам. Исполнитель предоставляет предусмотренный законом расчетный документ; платежный сервис определяется при выборе способа оплаты.

6. Организация занятий и доступ

6.1. До первого занятия согласуются преподаватель, формат, время и часовой пояс. Расписание отражается в кабинете либо подтверждается согласованным каналом связи. В отсутствие отдельного указания используется московское время.

6.2. Исполнитель создает отдельные кабинеты ученика и представителя и предоставляет инструкцию входа и установления пароля. Заказчик и ученик обеспечивают исправные устройство, микрофон, камеру и доступ в Интернет и заранее проверяют работу доски. Рекомендуются компьютер или ноутбук и мышь либо графический планшет.

6.3. Исполнитель проводит занятия в согласованном объеме, предоставляет предусмотренные материалы и обратную связь, информирует о переносах и рассматривает обращения. Заказчик своевременно оплачивает согласованные услуги, сообщает необходимые достоверные сведения и помогает несовершеннолетнему соблюдать расписание. Ученик участвует в занятиях, выполняет предусмотренные задания и соблюдает правила общения.

6.4. По просьбе Заказчика Исполнитель организует обсуждение смены репетитора и предлагает подходящую замену и расписание. Если приемлемая замена не согласована, Заказчик вправе отказаться от оставшихся услуг с расчетом по разделу 9. Изменение преподавателя не может скрыто уменьшать согласованный объем или качество услуги.

6.5. Доступ к записям занятий не входит в услугу по умолчанию. Если стороны планируют сохранение записи, до начала определяются ее цель, срок хранения и круг доступа и оформляются необходимые согласия. Публичное использование работ и изображений учеников в цену и предмет данного договора не входит.

7. Перенос, отмена, опоздание и сбой

7.1. Заказчик сообщает об отмене или переносе через кабинет либо на privacy@science-hunter.ru. По настоящей Оферте уведомление, полученное до согласованного начала занятия, является своевременным: стоимость не списывается, стороны согласуют другое время либо возврат аванса. Более ранний обязательный срок уведомления и штраф за его несоблюдение настоящей Офертой не устанавливаются.

7.2. Позднее уведомление или неявка не влекут автоматического штрафа либо списания всего остатка. Обстоятельства устанавливаются применительно к конкретному занятию. Если исполнение стало невозможным по вине Заказчика или ученика, вопрос оплаты решается по пункту 2 статьи 781 ГК РФ с учетом закона и согласованных условий. До начисления Исполнитель сообщает основание и расчет; факт технического входа преподавателя без проверки обстоятельств сам по себе не доказывает обязанность оплатить занятие полностью.

7.3. Отказ от дальнейшего договора действует по разделу 9 независимо от срока бесплатного переноса отдельного занятия. Срок уведомления нельзя использовать как запрет отказаться от будущих услуг или требовать возврат.

7.4. При опоздании ученика стороны используют оставшееся согласованное время либо договариваются о продлении или переносе. При опоздании преподавателя недостающее время компенсируется без дополнительной платы; если компенсация невозможна, Заказчик вправе требовать соразмерного перерасчета и иных предусмотренных законом мер.

7.5. Если занятие сорвалось по вине репетитора, в том числе он не предупредил и не явился, за несостоявшееся занятие плата не удерживается; ошибочное списание восстанавливается. Дополнительно следующее занятие предоставляется бесплатно в соответствии с опубликованным обещанием Science Hunter. Это не заменяет и не ограничивает иные права Заказчика при нарушении договора.

7.6. Если занятие не состоялось или было существенно прервано из-за сбоя платформы на стороне Исполнителя, стороны согласуют бесплатный перенос, восполнение недостающего времени или перерасчет. При невозможности оказания услуги аванс за неоказанную часть возвращается. При проблеме на устройстве или стороне связи ученика проверяются обстоятельства и применяются закон и согласованные условия; все внешние сбои не признаются автоматически виной ученика или обстоятельствами непреодолимой силы.

7.7. Если причина невозможности исполнения не зависит от обеих сторон, применяются предусмотренные законом последствия, включая пункт 3 статьи 781 ГК РФ, либо согласуется более благоприятный для Заказчика перенос. О возникшей проблеме стороны сообщают друг другу без неоправданной задержки.

8. Подтверждение услуг и качество

8.1. Исполнитель отражает проведенные занятия и списания в истории кабинета. При споре учитываются расписание, длительность фактического взаимодействия, учебные результаты, сообщения и иные относимые сведения. Данные кабинета не лишают Заказчика права оспорить ошибочную запись.

8.2. Если есть замечания, Заказчик может обратиться через кабинет либо на privacy@science-hunter.ru, указав дату занятия и суть вопроса. Отсутствие обращения в течение нескольких дней не является безусловным признанием надлежащего качества или отказом от требований, допускаемых законом.

8.3. При недостатках и нарушении сроков Заказчик пользуется правами, предусмотренными Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами оказания платных образовательных услуг: в применимых случаях — устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены, возмещение расходов на устранение, назначение нового срока, отказ от договора, возмещение убытков и иные меры. Основания и сроки определяются соответствующим требованием и законом.

9. Отказ от договора и возврат

9.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейших услуг в любое время, в том числе до их начала, уведомив Исполнителя через кабинет, на privacy@science-hunter.ru либо по адресу из раздела 13. Отказ действует с момента получения уведомления и не требует согласия Исполнителя или объяснения причин.

9.2. При обычном отказе, не связанном с нарушением Исполнителя, возврат определяется как полученная оплата за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтвержденных расходов, которые по закону могут быть отнесены к исполнению данного договора до получения отказа и не были уже учтены в стоимости оказанной части. Двойное удержание одних и тех же сумм не допускается.

9.3. Исполнитель предоставляет понятный расчет. Общие затраты на рекламу, предполагаемая прибыль, условный штраф за отказ и процент удержания без подтверждения связи с конкретным договором не признаются автоматически такими расходами. Предоставление доступа к кабинету не является доказательством оказания всей программы. Стоимость пройденных занятий не пересчитывается задним числом по повышенному тарифу только из-за отказа.

9.4. Исполнитель возвращает подлежащую возврату сумму не позднее 10 календарных дней после получения требования и необходимых для перевода сведений, если закон для конкретного требования не предусматривает более короткий срок. Если сведений не хватает, Исполнитель незамедлительно запрашивает только необходимое; проверка не используется для необоснованного продления срока. Это договорный срок фактического возврата, а не только согласования его размера.

9.5. Возврат производится на исходный платежный инструмент, а при объективной невозможности — по проверенным реквизитам Заказчика с учетом требований платежного сервиса и закона. Для идентификации достаточно необходимых сведений о Заказчике, заказе и платеже; отсутствие доступа к кабинету не препятствует обращению.

9.6. Для требований, связанных с ненадлежащим качеством, просрочкой или иной ответственностью Исполнителя, применяются специальные правила закона. Порядок обычного добровольного отказа не ограничивает такие требования и не создает обязанности компенсировать любые расходы нарушившему договор Исполнителю.

9.7. Удаление учетной записи или отзыв согласия на данные не отменяет обязанность произвести расчеты и возврат. Данные, необходимые для законного завершения договора и учета, сохраняются только при соответствующем основании.

10. Изменение и прекращение по инициативе Исполнителя

10.1. Изменение программы, длительности, формата и иных согласованных параметров требует согласования с Заказчиком, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Размещение новой редакции сайта не меняет уже заключенный договор задним числом.

10.2. Временное ограничение функции для устранения угрозы безопасности применяется соразмерно обстоятельствам и с информированием Заказчика. Оно не признается автоматически расторжением договора и не освобождает от согласования продолжения обучения или возврата.

10.3. Одностороннее прекращение образовательного договора Исполнителем допускается только на основаниях и в порядке, предусмотренных законодательством об образовании и применимыми Правилами, в том числе при просрочке оплаты либо невозможности надлежащего исполнения вследствие действий обучающегося, когда эти основания действительно установлены. Произвольное прекращение «за любое нарушение правил» не допускается.

10.4. Исполнитель уведомляет Заказчика об основании, дате прекращения и расчете. Неотработанный аванс подлежит возврату с учетом закона. В случаях, в которых применим пункт 2 статьи 782 ГК РФ, отказ Исполнителя допускается при полном возмещении Заказчику убытков.

11. Ответственность и споры

11.1. Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Привлечение репетиторов и технических сервисов не исключает ответственность Исполнителя за свои обязательства. Соглашением не устанавливается универсальное ограничение ответственности суммой оплаты.

11.2. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются по закону с учетом причинной связи и принятых мер. Обычная поломка, нехватка работников, денег или нарушение обязательств партнером не признаются такими обстоятельствами автоматически. Аванс за неоказанные услуги не становится невозвратным из-за ссылки на сбой.

11.3. Претензии направляются на privacy@science-hunter.ru или по адресу Исполнителя. Исполнитель отвечает и исполняет требования в сроки, установленные для соответствующего требования законом и договором. Обязательный досудебный порядок и исключительная подсудность по месту Исполнителя не вводятся; потребитель сохраняет предусмотренный законом выбор суда.

12. Срок действия и редакции

12.1. Договор действует до исполнения обязательств либо его правомерного прекращения. Условия о возврате, конфиденциальности, защите прав и обязательном хранении документов сохраняются в необходимом объеме после прекращения обучения.

12.2. Исполнитель публикует дату новой редакции Оферты. К заказу применяется редакция, которую Заказчик принял при заключении, и последующие согласованные изменения. Условия не ухудшаются для уже оплаченного заказа путем односторонней замены текста сайта.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Шамшетдинова Карина Исхаковна. ИНН 732899112093. ОГРНИП 326730000054543. Адрес регистрации и для корреспонденции: Российская Федерация, г. Ульяновск, ул. Оренбургская, д. 40, кв. 99. Электронная почта: privacy@science-hunter.ru. Сайт: https://science-hunter.ru/.

Обращения, претензии, уведомления об отказе и требования о возврате принимаются через кабинет, по указанному email и почтовому адресу. Утрата доступа к кабинету не препятствует обращению.

Получатель оплаты — ИП Шамшетдинова Карина Исхаковна. Банковские реквизиты сообщаются в счете или интерфейсе платежа до оплаты вместе с назначением и номером заказа. Перевод на не обозначенный Исполнителем счет не требуется; реквизиты карты и коды подтверждения не передаются в учебный чат.

Приложение 1. Порядок согласования индивидуальных условий

Приложение определяет состав конкретного заказа и не является пустым бланком. Исполнитель формирует завершенный заказ и предоставляет его Заказчику до подтверждения и оплаты. Заказ вместе с Офертой воспроизводится в сохраняемом электронном документе либо подписывается на бумаге.

Стороны и полномочия

В заказ включаются номер, дата и принятая редакция Оферты, реквизиты Исполнителя, сведения о его государственной регистрации и необходимые сведения о лицензии в соответствии с пунктом 1.2. Указываются ФИО Заказчика, место жительства, контактный телефон при наличии и email; сведения об обучающемся, если он другое лицо; необходимые сведения о представителе и основании полномочий. Участие самого обучающегося в заключении договора обеспечивается в предусмотренных законом случаях.

Программа и сроки

До оплаты определяются наименование образовательной программы либо ее части, вид, направленность и уровень при наличии, предмет, класс, учебная цель, форма обучения, применение электронного обучения и дистанционных технологий. Указываются даты начала и окончания, объем программы, количество и длительность занятий, индивидуальный или групповой формат и предельный размер группы, расписание либо порядок его согласования. Часовой пояс обозначается явно; при отсутствии иного согласования используется московское время UTC+3.

Цена и исполнение

Заказ содержит цену занятия, полную стоимость согласованного объема в рублях, применимые обязательные платежи, сумму и срок аванса, способ оплаты, состав материалов и срок доступа. Непредусмотренные платные дополнения не включаются автоматически. Правила переноса и возврата действуют по разделам 7 и 9 Оферты.

Результат и подтверждение

Указывается вид документа, выдаваемого по итогам обучения, если он предусмотрен, либо прямо сообщается, что документ не выдается. Должны быть доступны правила прекращения договора и права сторон. Фиксируются способ подтверждения, дата, сведения об акцепте и платеже либо подписи сторон. Заказчик получает экземпляр согласованных условий и возможность сохранить его.

Если обязательные условия не определены или не доведены до Заказчика, Исполнитель не запрашивает оплату как акцепт неопределенного заказа. Произвольное внесение денег на баланс само по себе не означает согласования неизвестной программы, стоимости и срока.